שאלות נפוצות

 

חומרים, איכות וטיפול בתכשיטים​

ממה עשויים התכשיטים בסטודיו
כל התכשיטים בסטודיו מיוצרים בעבודת יד מכסף סטרלינג 925 איכותי

​

מהו ציפוי הזהב ואיך שומרים עליו

תכשיטי הזהב שלנו עשויים מבסיס של כסף 925 ומצופים בזהב 14 קראט איכותי, בעובי עשיר וייחודי של 2 מיקרון
כדי ליהנות מהציפוי לאורך זמן, מומלץ מאוד להימנע ממגע ישיר של התכשיט המצופה עם מים, בשמים, קרמים, חומרי ניקוי או זיעה מוגברת
בסופו של דבר מדובר בציפוי, והדרך הטובה ביותר לשמור על המראה מבריק שלו היא להעניק לו מעט תשומת לב ולענוד אותו בעדינות
​התכשיטים שלנו הינם ללא ניקל, כך שהם בטוחים לחלוטין ועונדים אותם בראש שקט גם בעלי עור רגיש

​

האם ניתן לצפות תכשיט מחדש

מכיוון שמתכת הבסיס מתחת לציפוי היא כסף 925, עם הזמן והשימוש הציפוי עשוי להישחק והתכשיט יחזור בהדרגה לגוון הכסף המקורי שלו
היתרון הגדול הוא שתמיד יש אופציה לצפות את התכשיט מחדש! אנחנו מציעות שירות חידוש ציפוי בסטודיו בעלות סמלית, כך שהתכשיט האהוב עלייך יוכל לחזור

לקדמותו בקלות

​

איך מנקים תכשיטי כסף שהשחירו

ישנן שתי שיטות ביתיות מעולות לניקוי כסף, כך שהוא חוזר להיראות כמו חדש

שטפי את התכשיט עם מעט סבון כלים ומים חמים, ושפשפי בעזרת האצבעות או עם מברשת שיניים 

 

רפדי קערית קטנה בנייר כסף, כשהצד המבריק פונה כלפי מעלה, הניחי עליו את התכשיט, פזרי כפית של אבקת סודה לשתיה ושפכי מעל מים רותחים. השאירי את התכשיט למספר דקות, שטפי במים נקיים ויבשי היטב במטלית רכה

 שימי לב: במידה והתכשיט משולב עם אבני חן, לא מומלץ להשתמש בשיטת הסודה לשתייה מחשש לפגיעה באבן. במקרה כזה השתמשי בסבון כלים ומים בלבד   במטלית ייעודית לניקוי כסף

  

איך מנקים תכשיט בציפוי זהב מבלי לפגוע בציפוי

תכשיטים מצופים דורשים ניקוי עדין בהרבה

כדי לא לשחוק את הציפוי, פשוט נגבי את התכשיט בעדינות רבה באמצעות מטלית מיקרופייבר רכה ויבשה, כמו המטלית של משקפיים

בשום אופן אין להשתמש בציפויי זהב בחומרים כימיים, סודה לשתייה, מברשות שיניים או חומרי ניקוי חריפים

​

איך הכי נכון לאחסן את התכשיטים

כאשר את לא עונדת את התכשיטים, מומלץ מאוד לאחסן אותם בתוך קופסה סגורה או שקית אטומה, הרחק מלחות, ורצוי לא להשאיר אותם חשופים על שידת האמבטיה

אחסון נכון מונע מתכשיטי הכסף להשחיר במהירות ומגן על תכשיטי הציפוי מפני שחיקה מיותרת

​

תהליך היצירה והזמנות אישיות

האם התכשיטים מיוצרים בעבודת יד

כן, כל תכשיט שאתם רואים באתר מיוצר מאפס ומלוא תשומת הלב בסטודיו 

העבודה היא בטכניקות צורפות שונות ומגוונות כדי להעניק לכל פריט את האופי הייחודי והגימור המושלם שלו

​

האם ניתן לבצע הזמנה בעיצוב אישי

נשמח מאוד להגשים לכם חלום

ניתן לבצע הזמנות בעיצוב אישי בקלות: שלחו לנו הודעה לוואטסאפ עם תמונות השראה, רעיון או כיוון כללי של התכשיט שאתם מדמיינים
למס׳ 0529529588

אנחנו נלווה אתכם בתהליך ונעזור לכם לדייק את העיצוב עד שנגיע יחד לתכשיט שמתאים לכם בול

​

כמה עולה תכשיט בעיצוב אישי

הצעת המחיר לתכשיטים בעיצוב אישי משתנה ונקבעת באופן ספציפי עבור כל דגם

המחיר תלוי במורכבות העבודה ובסוג התכשיט הרצוי

​

מידות והתאמות

​

מה עושים אם מידת הטבעת שהזמנתי לא מתאימה

הרצון שתהיו מרוצים ב100% מהרכישה שלכם

במידה והטבעת שהזמנתם אינה מתאימה במידה, ניתן להגיע אלינו לסטודיו ולהחליף אותה למידה הנכונה פעם אחת, ללא עלות נוספת

למידות מדויקות מראש, מומלץ להיעזר במדריך המידות שלנו לפני הרכישה

 

אורך השרשראות באתר

אורך השרשראות הסטנדרטי שלנו הוא 40 ס"מ, והן מגיעות עם שרשרת הארכה מובנית של 5 ס"מ נוספים, סך הכל עד 45 ס"מ

שרשרת ההארכה מאפשרת לך לשחק עם האורך ולהתאים את השרשרת בדיוק לאורך שתרצו או לשילובים עם שרשראות נוספות

​

משלוחים ואספקה 

​

מהן אפשרויות השילוח והעלויות

יש מספר אפשרויות שילוח נוחות

 משלוח לנקודת איסוף: 30 ש״ח

 משלוח מהיר עד הבית לאזורים הבאים בלבד: תל אביב, רמת השרון, הרצליה, רמת גן וגבעתיים – 40 ש״ח

 איסוף עצמי בחינם: ניתן לאסוף את ההזמנה בתיאום מראש בלבד מרמת אביב או מהסטודיו ברמת השרון

משלוח חינם: בהזמנות באתר מעל 400 ₪ המשלוח חינם

​

איך אדע מתי להגיע לאיסוף עצמי

ברגע שהתכשיט שלך מוכן ונארז באהבה, יישלח אלייך מייל מסודר עם כל הפרטים הדרושים לצורך תיאום מועד האיסוף

​

האם יש אפשרות להזמנה מהירה

שלחי לנו הודעה ובדקי איתנו אם הדגם המבוקש נמצא כרגע מוכן במלאי של הסטודיו

במידה והוא קיים במלאי, התכשיט יוכל להיות ארוז ומוכן עבורך לאיסוף כבר ביום שלמחרת ביצוע ההזמנה

​

האם אפשר להגיע לסטודיו

בטח! הסטודיו ממוקם ברמת השרון

ההגעה לסטודיו בתיאום מראש באינסטגרם או בוואטסאפ דרך המס׳ 0529529588

​

החלפות, החזרות ואחריות

​

מהי מדיניות ההחלפות וההחזרות של הסטודיו

ניתן להחליף או להחזיר פריטים שנקנו באתר תוך 14 יום מיום קבלת המשלוח, וזאת בתנאי שהתכשיט חדש לחלוטין, באריזתו המקורית ולא נעשה בו כל שימוש

 שימי לב: עבור תכשיטים שיוצרו בעיצוב אישי, לא ניתן לבצע החלפות או החזרות

​

האם יש אחריות על התכשיטים

כן, אנחנו עומדות מאחורי האיכות של העבודה שלנו

ישנה אחריות מלאה למשך שנה שלמה על כל התכשיטים בסטודיו, עבור פגמים בייצור, תיקונים וכדומה

בנוסף, אנו מעניקות אחריות של 3 חודשים על ציפוי הזהב

לאחר תום תקופת אחריות הציפוי, תוכלי ליהנות תמיד משירות חידוש ציפוי בסטודיו בעלות סמלית בלבד